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　　而如今社会，居民的生活水平也在不断提高，大多数人都追求高质量的生活，在平常朋友圈里也都喜欢表现突出自己，时尚个性的打扮已成为生活不可缺少的内容，尤其是体现在女性消费者一面，这带动了美容美发行业的迅速发展。随着行业的不断发展和消费市场的日益成熟，美容美发店未来将向信息化、连锁经营化、专业化、个人化等方面发展[2]。由于计算机技术的快速发展，信息技术的被广范应用，目前国内外大型的美容企业也开始思考如何将信息技术有效的运用在美容行业之上，甚至有个别大型的美容企业已经开始试着去研究这么一款适合于自己特色的信息化管理系统了[3]。由于我国大型规模的美容美发企业较少，绝大多数的美容美发店都是中小型的个体户经营店面，工作人员不多，美容美发店的信息管理和顾客的预约登记已经成为最突出的问题，并且针对这部分美容美发店的管理信息系统目前还处于研讨和探索阶段[4]。

　　亚洲是全球美容美发消费普及率最高的区域，中国的消费市场又是其中最可观的市场。伴随着中国经济的稳步成长，人民的生活日益富裕，人们的尚美追求日愈强烈，全国美容美发行业稳定发展。国内美容美发行业从20世纪八十年代中期起步发展至今已经二十多个年头，这一时期以来，经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展[5]。市场规模和从业人员的变化使得很多专业美容美发品牌大批地涌现出来。到2007年，全国约有200万家各类美容美发机构，3200余家化妆品生产企业，其中2100家在广东省，600余家美容美发培训机构，形成了约2600亿元人民币的美容美发服务产值和约960亿元人民币的化妆品产值[6]。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展[7]。2008年，金融危机对全球美容美发行业产生了很大的影响，很多主要依赖欧美市场的美容美发公司销售业绩大幅度的下滑。不过，中国市场却“风景这边独好”[8]。2008年中国美容市场以23.8%的速度高歌猛进，实现工业总产值近3200亿元，行业利润以37.9%的速度增长，在各行业中保持了最高的增长率，市场容量逐年放大[9]。全国美容业从业人员总数约1120万人[10]，是第三产业中就业人数最多的行业。2009年对于美容美发行业来说，是一个非常重要的转型调整期。随着市场成熟，竞争激烈，再加上金融危机的洗牌，这一年中，部分美容院经营者通过缩小经营面积、试水“前店后院”、转型日化店等方式扭转经营局面[11]。