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　　时下，家用电器、数码产品、汽车等商品纷纷推出延保服务。延保服务通常指在商品的原始保修期外，通过支付额外费用以延长保修时间的一种增值服务。这种服务可以为消费者提供更长时间的维修保障，从而降低未来可能发生的维修成本，因此受到消费者青睐。与此同时，也带来相关消费争议。2023年全市消保委系统共受理延保服务相关投诉796件。消费者主要反映：一是延保期内拒不履约；二是线上购买延保服务规则告知模糊，付款后才能看到具体延保内容；三是线上消费默认勾选延保服务。如，消费者购买了某第三方公司提供的冰箱延保服务，延保期内发现冰箱不制冷，联系第三方公司后迟迟无人上门跟进，后续该公司好不容易把冰箱拉走，又声称过了保修期不能维修，让消费者十分苦恼。